Garantie

Neomounts garantie

Auf Neomounts by Newstar-Montagelösungen wird eine Garantiezeit von 5 Jahren gewährt

Garantiereparatur: Falls ein Neomounts-Produkt während des Garantiezeitraums Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, wird Neomounts gemeinsam mit Ihnen feststellen, ob der Produktfehler unter die Garantie fällt. Neomounts kann nach eigenem Ermessen das Produkt, für das die Garantie gilt, an einem bestimmten Neomounts-Standort oder an Ihrem Standort ersetzen oder reparieren. Die mit der Reparatur des Produkts verbundenen Arbeitskosten können von Neomounts übernommen werden, wenn der Garantieanspruch festgestellt wird. 
Sie müssen eine Vorabgenehmigung von Neomounts für die Arbeitskosten erhalten, bevor Sie die Garantieprodukte reparieren oder austauschen. Sie müssen sich an Neomounts wenden, um eine RMA-Nummer (Return Material Authorization (Warenrücksendegenehmigung)) zu erhalten. Die RMA-Nummer muss durch Ausfüllen des RMA-Anforderungsformulars online ausgewählt werden. Die Durchführung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen innerhalb der Garantie erneuert oder verlängert die Garantiezeit nicht. 

Reparatur ohne Garantieanspruch: Sie können ein Produkt, das nicht von der Garantie abgedeckt ist, nur zur Reparatur einsenden, wenn Sie eine von Neomounts vorab genehmigte RMA-Nummer erhalten haben. Arbeitskosten und Frachtkosten im Zusammenhang mit Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, Wiederverkäufers oder Installateurs. Für jedes Produkt, das außerhalb der Garantiezeit repariert wird, wird eine produktspezifische Reparaturgebühr erhoben. Bei Reparaturen an Produkten, die nicht unter die Garantie fallen, gilt eine 90-Tage-Garantie. Sie gilt ab dem Tag, an dem Sie den Artikel nach der Reparatur erhalten.


Lieber Besucher,

Newstar hat seinen Markennamen in Neomounts geändert. In den letzten 25 Jahren hat sich unser Unternehmen zu einem international führenden Spezialisten für Halterungslösungen im Bereich AV- und IT-Hardware entwickelt. Um unsere Mission, Spezialisierung und Fokussierung wirklich widerzuspiegeln, haben wir beschlossen, unseren Markennamen zu ändern. Unser umfangreiches Sortiment finden Sie jetzt unter dem Markennamen Neomounts, der natürlich immer noch von Newstar hergestellt wird. 

Newstar wird zu Neomounts

Neomounts. Der Name sagt aus wofür wir stehen. Wir streben stets danach, uns und unsere Produkte weiter zu entwickeln und uns stetig zu erneuern. Neomounts by Newstar bietet ein umfassendes, aktuelles Sortiment von mehr als 500 hochwertigen Halterungen, die den neuesten Trends auf dem AV- und IT-Markt entsprechen. Unsere einzige Mission ist es, dass Sie die beste Betrachtungsposition, die optimalste Arbeitsposition und maximalen Komfort bei der Verwendung Ihrer Endgeräte erleben. 

Neben dem umfangreichen Sortiment an Halterungslösungen die Neomounts umfasst, stehen die Premium-Produktpalette Neomounts Select und die professionelle Produktpalette Neomounts Pro zur Verfügung. Unsere Premium-Produktpalette Neomounts Select besteht aus einer Vielfalt ausgewählter Produkte, die mit Liebe zum Detail und unter Verwendung von Materialien höchster Qualität entworfen wurden. Neomounts Pro bietet eine komplette Produktpalette für professionelle Halterungslösungen. Neomounts Pro-Produkte werden von Fachleuten aufgrund ihrer Zuverlässigkeit, hohen Qualität, einfachen Installation und ihres guten Preis-Leistungs-Verhältnisses bevorzugt eingesetzt. 

Gegründet in 1996 und in weltweit mehr als 30 Ländern aktiv, sind Neomounts-Produkte über ein umfangreiches Netzwerk von Wiederverkäufern und Distributoren erhältlich. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte, intelligentes Design, einfache Installation und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Auf alle Produkte gewähren wir standardmäßig eine Garantie von 5 Jahren. Unser Versprechen ist es, Ihnen den bestmöglichen Support für Ihr AV- oder IT-Gerät und für Ihr Unternehmen zu bieten. 

Zögern Sie nicht, uns für alles zu kontaktieren, was Sie brauchen. Unsere Tür steht weit offen und unser Team ist bereit zu helfen!